Qualité Web

Fil RSS des bonnes pratiques Opquast

Publié le 3 décembre 2005

Un emploi du temps bien chargé (entre Temesis, les cours d'ergonomie et tout le reste, je vous épargne ma vie privée...), m'a fait oublier de vous informer d'une nouvelle fonctionnalité sur le site du projet Opquast : un fil RSS baptisé Une bonne pratique par jour (lien RSS).

Basé sur les fiches bonnes pratiques, ce fil RSS permet de découvrir chaque jour un nouveau moyen d'améliorer la qualité de son site Internet (chaque bonne pratique est accompagnée de son objectif, d'une solution technique possible et de moyens de contrôle).

Recommandé.

Mon-Opquast nouvelle version

Publié le 9 octobre 2005

Trois semaines après avoir franchi le cap des mille utilisateurs, l'outil d'évaluation et de suivi qualité Mon-Opquast fait peau neuve et se dote d'une interface plus simple à utiliser et enrichie de nouvelles fonctionnalités, parmi lesquelles :

• la mise en place d'abonnements en ligne pour les professionnels qui souhaitent valoriser la qualité de leurs prestations, améliorer un parc de sites ou encore soutenir le projet et communiquer auprès de ses utilisateurs et visiteurs ;
• la création d'une offre Pro de suivi des démarches qualité Web permettant de gérer jusqu'à dix sites pour la somme modique de 15 € HT par an ;
• la mise en place d'un module d'e-commerce associé permettant un abonnement en ligne ;
• la génération automatique des documents d'ordre administratifs et le stockage dans un dossier personnel ;
• la mise en place de fiches partenaires et pro permettant de communiquer sur des déclarations qualité publiques ;
• la mise en place de nouvelles déclarations qualité, plus complètes, plus attractives et facilitant le retour d'information de la part des visiteurs ;
• la mise en place d'un système de publication de news pour les partenaires ;
• la mise en place de nouveaux outils de filtrage et de tri pour l'évaluation des sites ;
• la mise en place d'un système de forum interne pour faciliter le suivi des bonnes pratiques.

Si vous souhaitez améliorer la qualité de vos sites web, mettre en place un suivi qualité de vos services en ligne en les évaluant au regard de bonnes pratiques réalistes, applicables et vérifiables, découvrez vite Mon-Opquast ! Et si vous hésitez encore, un coup d'œil à la présentation détaillée du service devrait vous convaincre.

Les origines du design de l'information

Publié le 2 octobre 2005

Le terme design de l'information recouvre un ensemble d'outils, de techniques et de méthodes visant à permettre une bonne compréhension d'informations complexes. Le design de l'information concerne à la fois la sélection des informations à présenter, leur structuration et leur visualisation (l'idée étant, ici aussi, qu'un bon croquis vaut mieux qu'un long discours).

La renommée mondiale d'Edward Tufte, véritable gourou de cette discipline, peut avoir tendance à faire oublier les véritables origines du design de l'information. C'est là que les presses universitaires de Cambridge viennent d'avoir une excellente idée : republier une œuvre majeure de l'écossais William Playfair (1759-1823), The Commercial and Political Atlas and Statistical Breviary.

Le bréviaire a été initialement publié à Londres en 1801 et on y trouve pour la première fois certaines représentations graphiques qui sont toujours employées couramment de nos jours comme les graphiques à bâtons et les "camemberts" (pie charts en anglais). Je trouve ça impressionnant de voir que le design de l'information moderne utilise toujours une technique datant d'il y a plus de deux siècles. Un livre de plus sur ma liste, je suis impatient de découvrir l'auteur !

Les étiquettes ICRA passent au RDF

Publié le 1 août 2005

La bonne pratique Opquast N^o 189 indique : Le serveur envoie les informations relatives à la nature des contenus (présence ou absence de contenus à caractère sexuel, violent, etc.) ; elle présente l'outil en ligne de l'ICRA, l'association de classification du contenu de l'Internet, comme solution technique possible.

L'ICRA existe depuis 1999 et gère un système d'étiquetage qui permet en effet à tout webmaster d'indiquer sur un site la nature des contenus que ce dernier propose. Il s'agit principalement d'éviter que les enfants aient accès à des contenus de nature à heurter leur sensibilité.

Le système reposait jusqu'à présent sur PICS, un standard du W3C. Depuis le 12 juillet dernier, les étiquettes ICRA doivent adopter le format RDF, un autre standard du W3C qui est une brique essentielle du Web sémantique. Il devient ainsi possible, par exemple :

• de gérer une seule étiquette pour plusieurs sites (la liaison d'une page web à une étiquette ICRA peut se faire à l'aide d'une balise <link rel=""> dans l'en-tête <head> de la page, voir le code source de ce blog pour un exemple) ;
• d'indiquer la nature des contenus proposés dans le fil RSS d'un site qu'on syndique (voir par exemple le fil RSS de ce blog).

Pour mieux comprendre ce choix technologique de l'ICRA, je vous oriente vers leur communiqué de presse. Et pour ne pas laisser les geeks en reste en ce premier jour du mois d'août, un papier très intéressant de Dan Brickley daté du 4 juillet dernier : RDF Content Labels: Use Cases.

Qualité Web au Luxembourg

Publié le 1 juillet 2005

J'étais hier au Centre de Recherche Public Henri Tudor à Luxembourg pour présenter le projet Opquast lors d'une rencontre du réseau Spiral sur la qualité des sites web et des services en ligne.

Spiral se présente comme une plate-forme neutre et indépendante, sans forme juridique, soutenant le développement des connaissances liées aux métiers de l'informatique, qui transfère ses savoirs technologiques et les meilleures pratiques par le biais de conférences, de rencontres mensuelles, de formations, de groupes de travail, de développements de partenariats et enfin de services télématiques.

Le programme était fort intéressant et couvrait des composantes complémentaires de la qualité des services en ligne. Après ma présentation du référentiel de bonnes pratiques Opquast, Éric Gateau est intervenu sur la problématique des handicaps techniques, linguistiques, culturels et physiques des utilisateurs pour exposer comment garantir l'accès et l'utilisation des sites web. Enfin, Dominique Ferrand a présenté le système de certification des sites de services en ligne Luxembourg e-commerce Certified.

Ajouté le 12 février 2006 :
Le support de présentation de la conférence est disponible.

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