Formation à l'entretien d'explicitation

J'ai vécu cette semaine une expérience que je ne suis pas prêt d'oublier : j'ai participé pendant cinq jours au stage de formation à l'entretien d'explicitation animé par Pierre Vermersch (chargé de recherche au CNRS, psychologue et psychothérapeute de formation, il élabore cette technique depuis plusieurs années maintenant). Si je parle d'expérience, c'est que j'y ai appris bien plus qu'une technique d'entretien ; j'y ai trouvé un outil pour m'informer sur ma propre activité et pour apprendre à apprendre.

Mais plutôt que de vous livrer du ressenti, peut-être devrais-je consacrer ce billet à une brève présentation de ce en quoi consistent les entretiens d'explicitation...

Les entretiens d'explicitation visent l'accès à ce que Vermersch désigne sous le terme de vécu de l'action du sujet, c'est à dire le vécu expérientiel de la dimension procédurale de l'action, en grande partie préréfléchi (que le sujet n'a pas conscientisé et qu'il ne peut donc pas évoquer sans un guidage lui permettant de l'expliciter). Il s'agit donc de guider l'interviewé pour le placer dans une position de parole incarnée (c'est-à-dire qu'il "revive" la réalisation d'une tâche réelle et spécifiée) en se focalisant sur l'action. Les questions doivent être principalement descriptives et ne jamais porter sur le conceptuel qui est, lui, déjà conscientisé (la question "Pourquoi ?" est à éviter, sauf cas particulier). Elles doivent aider l'interviewé à accéder à sa mémoire concrète sans être directives pour autant.

Cette technique a pour avantage de permettre d'accéder aux composantes subsymboliques, préréfléchies, non conscientisées de l'activité. C'est même là précisément son rôle. Elle a en outre une portée réflexive en ce sens qu'elle vise à permettre à l'opérateur de s'auto-informer dans le même temps où elle permet à l'ergonome, à l'intervieweur pour être moins restrictif, de s'informer.

Voilà. C'est une présentation assez approximative mais je ne voulais pas vous perdre dans des subtilités qui deviennent vite assez complexes si l'on ne dispose pas de bases en psychologie et en phénoménologie.

Si ma présentation vous a donné envie d'en savoir plus, je vous invite à consulter le site du GREX (où vous trouverez notamment l'intégralité des numéros de la revue "Expliciter"), à lire l'ouvrage que Vermersch a consacré à cette technique, "L'entretien d'explicitation", et bien évidemment à envisager de participer à un futur stage de formation.

Mais le plus simple et le plus efficace, si vous êtes curieux et que vous habitez en région parisienne, serait encore de me contacter et de convenir d'un rendez-vous où je vous proposerai, à titre gracieux dans la mesure où je me considère toujours en période d'apprentissage, de vous guider vers l'explicitation de votre activité.

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