Outil de suivi de démarche qualité

Le nouvel outil dont j'annonçais la sortie le mois dernier est enfin en ligne ! Mon-Opquast permet à tout administrateur de site de suivre et de consigner en ligne l'état d'avancement d'une démarche qualité par rapport aux bonnes pratiques Opquast.

Pour rappel, la version 1.0 d'Opquast est un ensemble de 153 bonnes pratiques pour l'amélioration de la qualité des services en ligne. Ces bonnes pratiques ont été mises au point de manière collaborative par une centaine de contributeurs québécois, français, belges, luxembourgeois, britanniques ou encore espagnols. Réparties en trois niveaux (qualité initiale, intermédiaire et optimale) et classées par rubriques thématiques (par exemple : accessibilité, service après-vente ou encore internationalisation), elles constituent une première mondiale en matière de référentiel pour la qualité Web.

Opquast était donc déjà un très bon outil. Avec Mon-Opquast, il devient un outil incontournable. Bien, assez de louanges. Vu que je fais partie de l'équipe Opquast, vous êtes tout à fait en droit de douter de mon objectivité. Mais je ne prends pas de grands risques en écrivant qu'après avoir lu la présentation du service Mon-Opquast, vous serez convaincu à votre tour.

Concrètement, quel est le fonctionnement de Mon-Opquast ?

• Première étape : vous inscrire au service en indiquant simplement votre nom et votre adresse e-mail ;
• deuxième étape : ajouter un premier site à votre tableau de bord ;
• pour chacun des trois niveaux de qualité, vous aurez accès à une grille vous permettant d'évaluer l'ensemble des critères et de prendre des notes si besoin est ;
• à des fins d'interopérabilité, toutes les informations saisies sont stockées dans un fichier au format EARL, un standard du W3C dont il n'existe encore que très peu d'implémentations (cet excellent choix technologique permettra certainement de proposer d'autres services dérivés, mais chaque chose en son temps...) ;
• dès que vous vous connecterez à votre tableau de bord, vous pourrez suivre en un seul coup d'œil l'état d'avancement de la mise en œuvre des bonnes pratiques sur votre site !

Les sites qui auront fait ce choix pourront également soumettre leur site dans un annuaire qui sera proposé sur Opquast.com ; de ce fait, cet annuaire sera sans doute le premier annuaire reposant sur des déclarations qualité de la part des administrateurs de sites.

L'utilisation de ce service est entièrement gratuite dans la limite de trois démarches qualité.

Vous souhaitez suivre plus de trois sites Internet ? Aucun problème. Rejoignez les partenaires commerciaux d'Opquast et vous pourrez gérer un nombre illimité de sites. En plus d'apporter votre soutien à un projet innovant, cet engagement vous permettra d'être informé des demandes de services collectées par le biais du site Opquast.com, de bénéficier d'espaces de communication sur le site et d'autres avantages et services réservés aux partenaires.

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